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工行手机银行财富社区服务客户突破4500万 -ag娱乐平台官方网站

2024-07-05 17:59:12  来源:工商银行  责任编辑:林华黎  

为更好地适应数字经济发展新趋势和客户需求新变化,中国工商银行坚持“以客户为中心”的发展理念,加快构建数字化客户服务新生态。自2022年底在工行手机银行推出开放式财富社区以来,该行通过专属产品、投资陪伴、投教宣传等多元化个性化服务,满足个人客户看市场、配资产、挑产品、学知识等财富管理服务需求,让财富管理服务更好地惠及广大群众。截至目前,工商银行开放式财富社区服务客户超过4500万。

在专属产品方面,工商银行充分发挥投研优势,按照好公司、好产品、好应用“三好标准”,在全市场万余只财富管理产品中精选出不到百只供客户自主选择。同时,工商银行根据客户不同期限的差异化投资需要,打造了“盈利乐享”专属产品体系,精心挑选期限匹配、风格稳定的产品,助力客户资产保值增值。

在投资陪伴方面,工商银行打造“以客为尊”的投资i相伴体系,基于对客户投资情况的智能化分析和个性化匹配,细化不同投资场景,提供覆盖投前、投中和投后的全旅程投资陪伴。同时,围绕客户分群、陪伴需求、陪伴策略、跟踪分析等,对投资陪伴进行全流程管理,持续提升投资陪伴的服务质效。

在投教宣传方面,工商银行在手机银行开放式财富社区率先成体系推出财富学院,以“趣味性、体系化”为抓手,构建“阶梯式优质投教课程体系”,提供兼具投资知识科普与行业领先理念的专业金融知识课程,在培养客户投资理念的同时,增强其投资风险防范意识。(龚轩)

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