人保财险福州市分公司：应用rpa技术增效新车批改业务 -ag娱乐平台官方网站

至6月5日，人保财险福州市分公司试行上线新车上牌rpa自动批改机器人一个月时间，已成功实现1100余笔新车上牌业务的自动批改，机器人流程自动化应用初显成效，切实有效释放一线人力，解决了部分业务操作重复费时问题。

传统的新车上牌批改流程涉及多岗位协同处理，批改工单较频繁且不定时，流程耗费大量时间和人力成本，客户体验不佳。人保财险福州市分公司对新车保险业务流程深入分析和客户反馈收集，针对传统批改流程中的痛点，提出了结合企微和rpa机器人进行自助批改方案，通过引入自动化、智能化技术手段，优化新车保单上牌批改流程。该应用上线后，业务人员只需通过企微窗口向机器人发送批改请求，即可自动完成识别行驶证信息、录入系统、批改信息的一系列流程，整个批改过程无需人工干预，极大地提高处理效率。

此次自动批改机器人成功上线，在降低人力成本，提高工作效率、提升过程准确性、增强业务与技术紧密度等方面具有显著优势。下一步，人保财险福州市分公司将持续挖掘科技创新应用场景，扎实推进降本增效，实施科技赋能，不断提升公司数字化水平。