心怀“国之大者” 坚守“保险为民”——南平国寿积极服务国家发展大局践行央企责任担当 -ag娱乐平台官方网站

2023-11-07 15:46:20  来源:中国人寿  责任编辑:林华黎  

中国人寿保险股份有限公司南平分公司(简称“南平国寿”)始终坚持党的领导,坚持高质量发展主题,坚决贯彻落实党中央决策部署,心怀“国之大者”,充分发挥保险主业优势,加大民生保险保障力度,主动融入南平经济社会发展大局,用实际行动践行央企责任担当。

深耕党建融合,积极探索“保险+”模式

南平国寿坚持将政治建设摆在首位,深入推进党建与业务相融合,以党建为纽带,以保险为依托,积极探索“保险+”新模式,为公司高质量发展提供强大政治引领和精神动力。

探索“保险+党建”模式,以党建为引领,常态化组织党务培训,深入开展第二批主题教育,确保营销员党员全覆盖。同时,建立贯彻落实党中央决策部署工作机制,紧盯重点任务,实施台账管理,定期追踪评估,取得良好成效。

丰富“保险+帮扶”内容,通过开展结对帮扶、进村慰问、主题党日活动等党群团共建等形式做好乡村帮扶工作,持续巩固脱贫攻坚成果。严格落实“四个不摘”要求,积极抓好脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接。公司现有6个帮扶点,2023年完成8万元消费扶贫任务,为贫困户提供产业扶贫、就业扶贫,落实精准防贫。

推进“保险+宣传”步伐,全面推进乡村振兴是全面建成社会主义现代化强国的基础工程,是实现全体人民共同富裕的时代需要。公司发布乡村振兴新闻稿件75篇,围绕乡村振兴工作部署,聚焦重点任务,全力助推乡村振兴。

聚焦主责主业,积极服务经济建设

南平国寿坚持把服务国家战略与业务发展统一起来,坚持使命担当,提升政治站位,在服务社会保障体系建设、普惠保险、助力社会治理、服务实体经济中发挥保险重要作用。聚焦南平实际,围绕“三特”(特定行业、特定人群、当地特色)、实现“四可”(可借鉴、可复制、可推广、可放大),不断创新保险产品和服务。

一是服务茶产业,开发“茶工险”。南平市地处武夷山脉,武夷岩茶成为当地一项重要的经济来源,但采茶过程中安全隐患较多,因地施策推出“茶工险”,为采茶工保驾护航,目前承保1747件,为16151人次提供53.21亿保险保障。二是聚焦新市民,开发“零工险”。密切关注新市民、新业态就业群体保障,积极对接市人社局、市财政局,推出零工专属意外伤害保险,目前承保零工险10万人次,保额25亿。三是助力健康中国,开发“医务人员险”。高度关注医务人员群体保险保障重要性,创新推出医务人员保险,目前承保13518人次,保额29.19亿。四是支持平安建设,开发“网格员险”。聚焦网格员在当地社会治安、抗灾救援中起到重要作用,将疫情网格员保险转换为综治平安网格员保险,目前承保15500人次,保额46.5万。五是守护美好生活,开发“消防员险”。积极拜访消防支队,加强互动联系,为南平市消防人员推出专属保险,目前承保484人次,保额6.05亿。

坚持客户至上,织牢民生保障网

南平国寿始终坚持“以人民为中心”,借助科技进步、创新服务供给,优化客户体验。科技服务水平持续提升,智能化推广情况良好。承保、理赔、通知等各环节e化率水平不断提升。创新开展客户增值服务,国寿客户节、星级客户体检、国寿小画家、健行700等丰富多彩的线上ag旗舰厅在线的线下活动,不断提升客户的参与度和满意度。

南平国寿秉持“客户至上”的服务理念,坚持从满足客户需求、改善客户体验出发,持续打造“国寿理赔、快捷温暖”服务品牌。通过将科技与服务深度融合,推出“重疾一日赔”服务举措,全面开启重大疾病保险快速理赔服务,对符合条件的客户,一个工作日内完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。理赔直付项目通过与医保、医院合作,主动向客户提供理赔服务流程优化,在保障客户权益和隐私安全前提下,实现出院“秒赔”,为客户带来更便捷、高效的理赔服务体验。

南平国寿同样关注特殊人群的服务需求,针对老年人等特殊群体的特殊需求,设立专属窗口、保留现金服务、提供上门办理,持续推进“我为群众办实事”。对于60周岁以上的老年人临柜叫号优先办理,专人引导。根据老年客户需要,辅导老年客户自助操作,做到手把手、耐心教,让他们亲身体验自助设备的便捷。对行动不便老人,提供暖心上门服务,为客户排忧解难。让服务走到客户心中,让客户办理业务更省心、更暖心、更舒心。

民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。南平国寿将始终坚持以高质量党建引领高质量发展,深入践行“保险姓保”发展理念,坚守保障人民美好生活的初心,坚定“品质南平 共建共享”的工作目标,聚焦服务国家重大发展战略,聚焦人民群众的保障需求,着力提供强有力的风险保障,在推动公司高质量发展的生动实践忠奋发有为,再立新功!

(通讯员:黄紫翎)

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