2023年7月,黄先生致电保险公司客服电话反馈,通过某保险公司app借款的钱款被他人转走,要求核实情况。这究竟是怎么回事呢?经核查了解,原来在几天前黄先生接到一个“00”开头的陌生来电,对方自称是某快递公司的客服人员,因快递公司不慎遗失了客户的一件快递,添加快递员微信可申请赔偿金。黄先生按照对方指示,添加了微信好友。接着,对方以验证身份为由,要求黄先生下载“某播投屏”app,并打开“屏幕共享”功能。客户对该投屏软件用途一无所知,便按照对方的要求操作,殊不知,其在手机上操作的所有内容已完全被对方所监控。对方监控到黄先生登录某保险公司app进行保单借款,便电话联系让黄先生将钱转至其本人名下另一张银行卡,毫无防备之心的黄先生按其指示进行了转账。转账过程中,对方获取了黄先生的脸部认证信息,进而直接盗转了黄先生银行卡内的资金。 近年来,随着线上会议的广泛运用,“屏幕共享”的使用也逐渐普及,给人们工作和生活带来便利的同时,也被不法分子利用以实施新型诈骗。目前“屏幕共享”还出现在“快递理赔”“网购退款”“注销校园贷”等诈骗套路的环节之中。让黄先生等受害人疑惑的是,仅仅是共享屏幕,自己账户里的钱怎么就不翼而飞了呢? 原来,“屏幕共享”功能会把屏幕上显示的内容全都记录下来,并同步让对方看到,不法分子可以实时监控用户手机的所有操作,不仅包括输入密码、解锁的过程,还有弹框显示短信、微信、其他app推送的内容等。由此,不法分子就轻松获得了受害人的银行账户信息及短信验证码等,从而转走受害人卡内资金。 中国人寿泉州分公司在此提醒广大金融消费者,为维护您的资金安全,请您小心防范,切勿轻信他人,远离“屏幕共享”骗局! 1.知风险。与陌生人“屏幕共享”存在极大风险,对方能清楚地看到您屏幕上的所有操作,获取重要信息。如遇到此类情况需保持警惕,切勿轻信不法分子说辞,不给不法分子可乘之机。 2.不共享。提升个人信息保护意识,不与陌生人开启“屏幕共享”,在不得不“屏幕共享”的情况下,不打开支付软件、银行账户等操作界面或进行涉及输入密码、转账汇款等相关操作。另外,涉及本人面部、指纹、虹膜等生物识别信息的情况,千万不可泄露,避免重要信息被不法分子窥取。 3.速报案。如发觉自己或家人可能被骗,请第一时间报警,善用法律武器维护自身合法权益。同时,请尽快致电相关金融机构客服热线办理账号挂失、资金冻结等业务,及时止损。 4.勤更换。养成保护自身数据安全的习惯,建议在不同银行和不同网站中设置不同的用户名、登录密码及交易密码,密码尽量复杂,并定期更换,以防发生一个密码丢失,多个账户受损的情况。 中国人寿泉州分公司 王文清 |