在一年一度的“3.15”国际消费者权益日到来之际,为提振金融消费信心,构建和谐健康的金融消费环境,2023年3月15日上午,中国人寿福鼎市支公司参加由市消费者权益保护委员会、市文明办、市公安局、市税务局、中国人民银行等单位主办的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。 在活动现场,工作人员围绕“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”这一主题,向过往群众发放宣传手册和消费者权益资料,与广大消费者深入交流探讨。针对性地聚焦老年人、年轻人、新市民等重点人群,普及消保金融知识、反洗钱、防范非法集资、反电信网络诈骗。同时,围绕依法理性维权、打击不良代理投诉举报等话题现场解答广大消费者关心的问题。现场向客户发放了公司宣传单,据统计,本次宣传活动现场向群众发放宣传单350份。 通过此次“3.15”消费者权益日活动开展,倾听广大消费者诉求,与消费者直接沟通,帮助消费者解决困难,化解矛盾,切实维护了保险消费者的合法权益。下一步,中国人寿福鼎市支公司将继续坚守“保险姓保”的初心,不断提升服务品质,优化服务水平,为消费者提供“有温度的保险服务”,给予每一位保险消费者长久温暖的陪伴。(中国人寿福鼎市支公司 陈妮) |