近日,中国人寿沙县支公司(以下简称“沙县国寿”)举办“我与客户面对面”座谈会,邀请部分vip客户代表、普通客户代表参加了座谈会。 座谈会上,沙县国寿向到会客户介绍了目前公司推广的“国寿app”、微信公众号等移动工具以及近期公司星级客户服务活动的开展等情况,并就客户关心的续收、理赔等焦点问题与客户进行了充分的交流和沟通。部分代表还就沙县国寿在客户服务方面需要强化和改善的重点提出了诸多合理的建议和意见,使整个座谈会始终处于一种融洽的沟通氛围之中。 针对客户提出的意见,沙县国寿表示将本着“客户利益高于一切”的原则,在今后的工作中进一步以客户需求为己任,改进和完善服务的水平和能力,以此回报广大客户的支持和厚爱。 中国人寿沙县支公司/张良媛 |