中国人寿福鼎市支公司上门服务“暖心”老年客户 -ag娱乐平台官方网站

为开展“我为群众办实事暖心为民”活动,2023年2月13日,中国人寿福鼎市支公司客户服务中心工作人员上门为年龄较大、行动不便的老年客户办理生存金领取业务,暖心的“不出门,能办事”服务获得客户及其家属的称赞。

“现在的服务真心好!真的是在为百姓办实事,不用跑也可以帮老人办理业务。”近日,中国人寿福鼎市支公司福鼎客户服务中心工作人员上门为一位70多岁老人办理生存金领取业务,受到老人的由衷赞叹。

据悉,该老人居住在福鼎市白琳镇自然村,由于年龄较大、行动不便,不能亲自到网点办理生存金领取业务。在了解该客户的情况后,公司柜面工作人员第一时间留下老人居住地址及ag旗舰厅在线的联系方式,及时为该老人提供上门服务。老人对本次暖心、细心、贴心的上门服务脸上露出真挚的笑容,表达了最淳朴的感谢。

随后,工作人员还现场为这位老年人及家属介绍了保险的基本知识、防范金融诈骗常识、防范非法集资等内容,并结合近期出现较多的诈骗手段,讲授了防范方法,提醒老年群众谨慎辨别,引导老年居民识别并远离金融诈骗。

中国人寿福鼎市支公司将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,主动延伸服务“圈”,积极创新服务模式,提高服务效率,提升客户满意度,用实际行动践行险企担当!(邵盐辉)