多方合力填平低价代订酒店“陷阱” -ag娱乐平台官方网站

暑期旅游旺季，不少游客通过二手交易平台或社交平台购买景区门票、酒店住宿等。一些人“抓住商机”，在这些平台做起了代订生意。记者在某二手平台检索酒店代订服务发现，不少卖家宣称优惠尾房，可享内部价，还有的说是协议房、积分房，保证入住。记者了解到，代订确实能节省一定的出行成本，但也有一些网友反映，通过第三方代订不仅没省钱，反而遇到了退订难，甚至遭遇骗局。（8月11日《工人日报》）

网上不乏通过二手平台代订酒店的省钱攻略，酒店低价的确可以实现。代订卖家为何能订到便宜的客房？业内人士指出，主要是通过协议价或会员积分等方式实现优惠，一些酒店的高级会员不仅可以享受价格折扣，还有免费早餐、延迟退房等福利。酒店一般规定仅限会员本人使用，不得转让他人，但代订者能通过添加“同住人”方式帮他人代订。这样“同住人”就能拿着身份证办理入住，这是二手平台上一些代订卖家的主要操作方式。

从法律层面来看，酒店代订本身不违法，但对游客来说，则可能坠入消费“陷阱”。一是根据酒店与会员的协议，一些酒店往往要求会员本人到场，特别是旅游旺季，如果本人不到场，游客很可能无法办理入住；二是酒店代订需要游客向代订卖家提供身份证、银行卡号、手机号等个人隐私信息，很容易带来个人信息被盗用或泄露的可能性；三是不少低价代订的酒店无法退订，也不能开发票，游客还可能遭遇价格临时调整以及诈骗风险等。

事实上，低价代订酒店“陷阱”屡屡出现。今年2月，有网友提前一个月通过代订预订了酒店，结果入住前酒店价格上涨，入住前一天临时加价1600元。今年6月，上海市静安区人民法院公开审理一起低价代订酒店的合同诈骗案：2023年12月至2024年3月，祁某某通过某社交平台发布代订酒店的信息，虚构其有能力低价订房，以先行收取房费的名义，诱导被害人向个人账户转账，先后骗取8名被害人钱款共计人民币4.4万余元。

不难发现，那些宣称可以代订低价酒店的卖家，实际上是利用了部分游客“薅羊毛”或爱占小便宜的心理，用“协议价”“内部价”等话术让游客放松警惕，进而坑蒙拐骗。同时，利用了部分游客的认知误区和信息不对称，实施代订牟利或诈骗。低价代订酒店乱象，不仅会给游客带来安全风险，也会给酒店方造成经营风险。

填平低价代订酒店“陷阱”，需要监管部门、平台、酒店、游客等各方共同努力。首先，有关部门应加大平台和代订卖家的监管力度，对涉消费者个人信息被盗用、酒店无法退订以及欺诈等行为进行严厉打击。其次，平台要加强对代订卖家及其信息发布的管理，对风险信息和信用存疑的卖家，及时提示消费者，并下架违规产品。同时，酒店方面也要通过技术和创新管理系统、完善会员机制来提升运营效率，为消费者带来更优的品质体验。当然，游客自身也要提高警惕、保持理性、加强防范，不要被代订卖家的低价所惑，不要向卖家个人账户转账。预订酒店还是应该选择酒店ag娱乐平台官方网站官网或大型网络平台等正规渠道，从而避免上当受骗。

（责任编辑：臧梦雅）