中国太平积极应对广东地区暴雨灾害 -ag娱乐平台官方网站

近日，受强对流天气影响，广东部分地区遭遇特大暴雨袭击。中国太平积极发挥保险风险管理和防灾减灾功能，迅速启动应急预案，开展灾前提醒，开通绿色理赔通道，简化理赔手续，理赔人员24小时在岗，为客户提供专业、及时的理赔服务。

截至4月24日9时，受本轮强降雨灾害影响，太平财险广东分公司共接报案283件，预估理赔金额556.78万元。

　　快速响应 做好灾前风险减量

在风险预警方面，通过公众号、微信、短信等渠道，发送暴雨预警信息，提醒客户注意人身及行车安全；为企业客户防灾预警，提前对重点企业、建筑工地和地势低洼地段企业开展排查预警工作。

在灾情处置方面，清点准备急救包、充电探照灯等一批救援物资，全力保障救援力量。

　　暖心服务 保障客户日常生活

在韶关

太平人寿韶关中支代理人加入当地志愿者队伍，转移群众、搬运物资，用自己的行动传递温暖和力量。

太平财险韶关中支查勘员协助客户将车辆转移到安全地带，确保客户的财产安全，并调度拖车免费救援，以最快的速度完成定损和车辆维修服务。

在清远

暴风雨致使客户家庭财产受损，太平财险清远中支查勘员赶往事故地点，积极协助清理现场，清点损失，加快处理赔付进度，保障客户尽快恢复日常生活。

客户车辆因路面积水熄火受困，太平财险清远中支理赔人员协助车辆脱困，降低客户损失。

在佛山

太平财险佛山中支协助农户积极抢险救灾，疏通淤积管道，强化田间排水，扎实做好救灾复产工作。

在深圳

太平产业向当地机构印发《关于做好防雨防风工作的通知》，重点围绕地下室、设备房、雨水管、排水井等位置立即开展防汛防风检查，排除安全隐患。

　　高效便捷 主动做好理赔服务

中国太平当地机构紧急启动应急预案，积极排查，做好后续理赔服务工作，并推出多项理赔服务举措。

1.积极配合政府部门及监管单位提供灾害救助及应急服务；

2.开通24小时急难事故理赔服务专线95589，快速受理事故报案；

3.提供人性化服务：针对事故中出险客户，公司安排内勤人员主动上门服务；

4.启动理赔绿色通道：对于已核实的遇难者，先行赔付，后补充材料；

5.简化理赔申请手续：取消理赔医院限制，减免事故证明、简化索赔资料、简化鉴定手续等；

6.启动理赔应急服务直通电话，线上线下多渠道开通受理通道。

　　出险理赔直通报案电话

中国太平全国统一客服热线：95589

太平人寿广东分公司

黄铭晖  18928700430

太平人寿广东分公司清远中支

王军民  18300067467

太平人寿广东分公司韶关中支

黄   哲  18688511556

太平财险广东分公司应急工作小组

小组电话 020-28853526

匡际霖  13516666920

张文静  18680201077

郭湘民  13808864368

太平财险深圳分公司应急工作小组

小组电话  0755-33066054

范宇航  15600098783

邢   军  13301340891

周清林  13928438276

太平养老广东分公司

蔡越升 13631320250

黄熙荣 13560222403