工商银行福州分行：擦亮金融消保底色 守护金融消费者合法权益 -ag娱乐平台官方网站

为深入践行金融工作的政治性和人民性，提升社会公众的金融素养和风险防范能力，工商银行福州分行坚守“金融为民”底色，聚焦“一老一少一新”重点人群，不断拓展新渠道、新形式，开展了内容丰富、形式多样的金融教育活动。

寓教于乐搭建“沉浸式”学习平台

六一儿童节期间，工商银行福州分行在辖内鼓楼支行精心举办了“快乐成长 梦想启航”小小银行家嘉年华，通过趣味互动、实践参与等方式，为孩子们提供了一场生动、有趣的金融之旅。

在“金融导游”的带领介绍下，孩子们和爸爸妈妈们共同开启了网点探索之旅，参观了现金区、自助服务区、理财区等功能区域，并在智能服务区亲自操作体验了智能机具，感受了智能服务的便捷和高效。网点营业开始后，孩子们成为了特殊节日的“专属迎宾员”，与银行的工作人员们分列两队，面带灿烂的微笑欢迎到店的每一位客户，引导客户到排队机取号或到自助设备区域办理业务。

在随后的金融体验课上，“金融讲师”先耐心指导和带领孩子们进行了“点钞”学习。孩子们们手持练功券，认真倾听讲解并积极体验，不一会就掌握了诀窍。老师还告诉孩子们，如有用不完的压岁钱、零花钱，可以攒起来进行储蓄，做合格的金融小管家。该行还精心准备了“反诈小课堂”，针对学生群体容易遭遇的诈骗类型，结合真实案例“以案说法”，教育孩子们做到“不轻信、不上当、不转账”，遇到可疑情况及时拨打110报警。孩子们纷纷表示这是一次很有趣的节日体验，在快乐过节的同时还学到了金融知识。

警银共创 用心守护群众“钱袋子”

将金融反诈和短视频结合，现身说法，寓教于案，也是广大消费者喜闻乐见的教育形式。为切实提高辖区市民反诈意识，工商银行福州分行辖内东街口支行与当地派出所联合拍摄了生动的反诈视频短片。

该短片讲述了一名女子陷入网恋后，在网恋对象的劝说下打算与其一起购买理财产品为未来生活投资。在女子前往银行柜面汇款时，工作人员发觉女子的聊天对话存在疑点，立即向当班负责人汇报。两人一边安抚该女子，一边及时报警。随后派出所民警赶到现场，经过了解情况和耐心沟通，戳穿了“网恋对象”的诈骗陷阱，成功保障了群众财产安全。

该行相关负责人表示，本次短片拍摄是警银合作共同履行普及知识社会责任的良好尝试。未来该行将继续加强机构合作，不断拓展反诈防非宣传新渠道、新形式，进一步加强金融教育的针对性、有效性。

金融为民 建设金融教育主阵地

今年，工商银行福州分行在辖内闽都支行建成了福建省省内金融行业首家24小时全开放“工会驿站”，为广大职工和户外劳动者24小时免费提供临时休息、热饭、饮用水、充电和急救等多项公益惠民服务。走进驿站内，桌椅、沙发、微波炉、饮水机、一次性纸杯、老花镜、外用急救药品、修理工具箱、爱心充电宝、学习宣传角等一应俱全，还配备了用于急救的自动体外除颤器。

工商银行福州分行坚持“建设人民满意银行”的服务宗旨，打造了多家“户外劳动者服务站点”，并持续优化“工行驿站＋金融教育基地”模式。就在五一劳动节，各站点纷纷举办了“致敬劳动者，驿站在身边”，不仅免费为环卫工人、快递员、附近居民测血压，还结合驿站内的学习宣传角发放宣传折页，普及金融知识。闽都支行“工会驿站”还引导劳动者们与活动当天驻扎的“工小闽”机器人互动进行消保知道问答。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。接下来，工商银行福州分行将继续坚持金融为民、金融惠民、金融利民的服务理念，持续探索金融教育新形式、新方法，不断扩大宣传覆盖面，用心、用情做好金融教育工作，为构建安全、和谐、健康的金融消费环境贡献“工行力量”。