为深入贯彻落实公司“369”战略规划,推进运营条线专业化转型与高质量发展,打造合规型、学习型、协作型的服务团队,根据总公司第九届“创优杯”评选的激励方案,结福建地区的实际情况,福建分公司运营条线在分公司总经理室的指挥指导下,快速响应,分步推动,于6月20日在分公司多功能会议室召开了全省 “创优杯”竞赛活动的启动仪式。 以比促学,以赛促训。本次竞赛在赛事设置、分项赛事要求、团队及个人积分规则等方面做了详细制定,比拼内容涵盖了保全、契约、理赔、单证服务等多个方面的业务知识和技能,力求全方位展示运营岗人员对监管要求、法律法规、合规制度、产品规则以及新技术应用等方面的深入理解和熟练掌握,在紧凑激烈的比赛中充分检验过去一年中全省运营将士所磨炼和所积累的专业优势和实践经验。 分公司客服部、两核部负责人表示,此次“创优杯”业务技能竞赛分公司得到各级领导高度重视和大力支持,会务组将精心组织、周密部署,制定详细的竞赛方案和计划,将对获奖选手进行隆重表彰和奖励,鼓励更多员工踊跃参加,积极备战,成为榜样发挥模范带头作用,为公司的业务发展贡献更多专业力量。会上,各机构运营岗人员代表也表示,又到了一年一度的“创优杯”竞赛,希望今年活动继续激发主观能动性,借助这个宝贵平台向优秀者学习经验,取长补短,加快提升自我的专业技能及服务水平。 福建分公司“创优杯”的精彩赛事即将开始,期待参赛者展现风采,赛出风格,赛出水平,为团队和个人赢得荣誉。同时,分公司也将借助本次竞赛的举办,进一步强化全省运营条线人员“提专业、强管理、优服务”的思想意识,营造“比学赶帮超”的学习氛围,促进了不同部门之间的交流和合作,推动分公司整体服务水平的提升和客户满意度的提高。(文/富德生命人寿福建分公司 客服部 两核部) |