惠安国寿真情做好敬老服务 -ag娱乐平台官方网站

2023-01-28 10:42:16  来源:中国人寿  责任编辑:林华黎  

有一种服务更细致,有一种服务更温暖,有一种服务更高效,中国人寿惠安县支公司这种敬老服务,不仅是体现在佩戴专属丝巾头饰的柜面人员,还体现在前台驻点服务人员和安保人员,将敬老服务的细致、温暖、高效体现得淋漓尽致。

前不久,临近中午,惠安国寿服务大厅外面,一辆电动车缓缓地停在门口,下来一位提着袋子,走路一瘸一拐的老人。驻点服务人员一看赶忙上前扶着老人,安保人员随即推出柜面的轮椅让老人坐下,再将他推至窗口办理业务。

原来,老人之前出过车祸,撞伤了脚还没好。本来已没法劳作,加上疫情影响,生活更是雪上加霜,就想着带上保单前来领取红利及生存保险金。今年老人的儿子为了给他治病花了不少钱,这会儿要过年了,老人想领点钱给儿子补贴家用。了解了老人的难处,客服人员快速为老人办理好业务,此时已到下班时间,仍在一旁耐心等候的安保人员再次用轮椅将老人慢慢推出大厅,驻点服务人员提前一步为老人打开玻璃门,一起护送老人上了电动车,并嘱咐老人路上注意安全,直到看着电动车离开,营业大厅的闸门才缓缓落下。当晚,客服人员致电老人告知款项已顺利到账,请其留意查收。

让感动不期而遇,用真情充盈每一个平凡瞬间。惠安国寿传承着爱老敬老扶老的传统美德,坚持用细致温暖高效的服务,践行公司的文化理念。

中国人寿惠安县支公司 王巧灵

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