为持续打造中国人寿增值服务特色品牌,满足客户多元化的增值服务需求,中国人寿平潭片区支公司客户服务中心深入销售职场,开展“高考护梦季”主题活动宣导。此次活动提供高考加油包抽奖活动、志愿填报答疑讲座、模拟志愿填报等系列客户服务工具,上线寿险app,为客户提供优质服务。 本次活动主要分为三个阶段。一是:考前陪考期,邀请客户登录中国人寿寿险app观看考前心理压力疏导直播,邀请客户上寿险app参与高考加油包抽奖。二是:考中护考期,通过寿险app预约柜面高考休息室、距离高考考点3公里内的客服中心休息室做好服务和布置、邀请客户参与高考回忆摄影大赛,赢惊喜奖品。三是:考后志愿填报期,邀请有需要的客户登录寿险app领取模拟填报志愿权益,或邀请到寿险app享受在线名师志愿填报答疑服务、邀请客户参与张雪峰线上直播。 一直以来,中国人寿始终致力于提供“有温度的服务”,积极承担社会责任。未来,我们将继续以有温度的服务,全力打造暖心的保险品牌。(文/中国人寿平潭片区分公司 何小青、朱仪) |