武夷山国寿:中国人寿“重疾一日赔”服务获赞 -ag娱乐平台官方网站

2022-11-30 18:40:00  来源:中国人寿  责任编辑:林华黎  

近年来,中国人寿不断推出各类便捷的理赔服务,努力提升速度和温度,而中国人寿的“重疾一日赔”服务,正是其最温暖人心的一项好服务。

【未雨绸缪,居安思危】

 “中国人寿的重疾保险产品真不错,理赔效率非常高,理赔资料交后不到一天时间,理赔金就到账了。”这是莫女士收到理赔款后,对业务员说的第一句话。

莫女士是机场的工作人员,今年49岁。为转移家庭未知风险,早年就给自己和家人购买重疾等保障型的保险。2004年,莫女士给自己买了国寿康恒重大疾病保险。2006年,又给自己买了康宁终身保险。2022年中旬,莫女士突感身体不适,遂到医院做全身检查,后发现右侧乳房有异样。2022年10月17日,住进厦门长庚医院,经过一系列的检查化验后,确诊右乳非特殊型浸润性癌。随后,客户做了手术,于2022年10月26日出院。

【险时有保,一日赔付】

2022年11月2日,莫女士提交完整资料到公司理赔岗,理赔服务人员热情接待,经审核资料,符合重疾一日赔,且资料完整,即刻立案申请,不到24小时,重疾理赔金就转入莫女士的账户。

“买保险就是防患未然,只是希望保平安,交了这么多年,谁知道还是用上了。”莫女士握着业务员的手激动说,“当时,真没想到理赔金能这么快到账,这些理赔金除了花在医疗费用外,剩下的,还能保障后续的康复治疗,真好!如果当初没有买这些保险,钱也不知道花哪了。”

若说重疾是一场悲剧,那么,理赔款便是悲剧中一抹温暖阳光,虽然不能药到病除,却可以为这个家庭点燃希望,给予他们坚持下去的勇气,这就是保险的服务价值,能够为客户带走担忧,实现保险的真正意义。

在柜台临走时,莫女士感慨说:“有了这次的理赔金,我才有经济能力接受好的治疗方案,弥补我无法工作的收入损失,经过这次重疾理赔经历,我和我的家人感受到了中国人寿的诚信,以及优质、快速的理赔服务,现在,我对保险,对中国人寿,更信任了。”

一束鲜花,一声问候,一日赔付。中国人寿“重疾一日赔”作为公司重磅推出的一项理赔服务举措,重点就在于为客户带来“一个工作日内完成理赔的服务新体验”。想客户所想,忧客户所忧,全心全意为客户服务,做一个有温度的保险企业。

寿险是传递爱的行业,中国人寿将继续砥砺前行,以简单便捷、友善、贴心的理赔服务,全力保障客户的权益,践行央企所应承担的社会责任,共同创造美好生活!

通讯员:翁守玲


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