光泽国寿:隔空传递,服务常在 -ag娱乐平台官方网站

2022-11-30 18:40:00  来源:中国人寿  责任编辑:林华黎  

随着互联网时代的发展,中国人寿开发了一系列线上服务,例如e核“视频核保”功能,它突破了传统核保形式,跨越地域的阻隔,足不出户让客户体验到贴心的服务。该功能以视频形式直接访问客户,收集核保所需资料,以客户的视频告知替代部分纸质告知,可以支持销售渠道拓展,减少销售人员展业成本,增加网销等新渠道业务的线上通过率,同时,提高新单处理时效与客户告知真实性。

近日,中国人寿光泽县客户服务中心到职场开展“视频核保”的培训宣导。在培训会上,柜面人员介绍了视频核保的主要功能,使用险种、使用人群、使用范围以及注意事项,在互动环节,各位销售伙伴进行了实操。一位销售伙伴兴奋地说道:“我有个外地客户前两天刚投保因体检异常需要填写相关问卷,客户因疫情小区被封导致客户撤单了,现在有视频核保这个新功能,我可以再联系客户投保了。”

随着时代的发展,智能化服务是未来发展的趋势,视频核保的服务模式,可以实现让客户与我们相距千里隔着手机屏幕进行沟通,屏幕虽然冰冷,但ag旗舰厅在线的服务充满温度。

通讯员:龚水英


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